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联想宣布 ThinkPad X1 Carbon 5th 召回计划
2018.02.06

【2018年2月6日,中国北京】今天,联想宣布主动召回全球范围内的部分ThinkPad  X1   Carbon  5th 笔记本电脑(中国市场也称ThinkPad X1 Carbon 2017,以下简称为X1 Carbon 2017笔记本电脑)。为了保证用户及公众安全,联想将为所有被召回的笔记本电脑进行免费检测及维修。

此次召回的原因是:ThinkPad X1 Carbon 2017笔记本电脑中,有极少数产品可能存在键盘个别螺丝松动的情况,松动的螺丝有可能脱落并在产品内部挤压或接触到其它部件,在偶然情况下可能导致电池划伤,并引起电池过热导致电脑损坏。中国市场目前尚未收到或发现以上问题导致的故障报告。出于公众安全的考虑,并为更好地维护用户利益,联想决定进行此次主动召回。

本次召回涉及在2016年12月至2017年10月期间生产的X1 Carbon 2017笔记本电脑,中国市场68492台,用户可以通过产品型号的编号前4位、序列号和生产日期等方式,来识别是否为受影响的笔记本。2017年11月及之后生产的X1 Carbon 2017笔记本电脑不受影响,不在召回范围之内。

联想将为受影响的用户提供免费检测及维修服务。联想建议,X1 Carbon 2017笔记本用户应立即检查电脑是否在此次召回范围,如果在召回范围内,建议您立即停止使用,并联系联想或联想授权服务商检查您的笔记本电脑,排除安全隐患。

中国大陆地区用户联系方法:
用户可以访问: https://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Station/serviceStation/x1cfirst.html 进行校验,以确认自己使用的电脑是否在本次召回范围内,或者拨打免费电话400-100-6000,由联想售后服务中心为您进行校验。您还可以联系分布在全球各地的联想售后技术支持中心进行询问。当您联系联想售后技术支持中心时,请告知他们您致电的原因是关于ThinkPad X1 Carbon 2017笔记本召回事宜。